Политика конфиденциальности
TIMB обрабатывает персональные данные в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных». Ниже перечислено то, что сайт действительно собирает и куда эти данные уходят.
Какие данные мы собираем
- Имя, телефон, email — для связи по заказу и заявке
- Адрес доставки — для выполнения заказа
- Реквизиты юридического лица (название, ИНН, КПП, адрес) — если заказ оформляется на организацию
- Состав корзины, история заказов и обращений — в личном кабинете
- IP-адрес и данные браузера — для защиты форм от автоматических отправок и подбора паролей
- Текст ваших сообщений в формах обратной связи, отзывах и вопросах о товаре
Cookies и аналитика
Cookies включают обязательные и маркетинговые категории. Выбор маркетинговых cookies хранится в браузере, изменить его можно в любой момент кнопкой ниже.
- Обязательные — сессия, корзина и защита форм от подделки запросов. Без них сайт не работает, отключить их нельзя.
- Аналитика сайта — Яндекс.Метрика (счётчик 11351323) работает на всех публичных страницах. Включает карту кликов и запись сессий (Вебвизор): ваши действия на странице записываются и доступны нам в интерфейсе Метрики. Ставит cookies
_ym_uid,_ym_d,_ym_isad,_ym_visorc,yandexuid. - Маркетинговые — метки рекламных переходов (
_hz_utm_*,_hz_yclid,_hz_gclid,_hz_first_touch), чтобы понимать, из какой рекламы пришёл заказ. При отказе эти cookies удаляются.
Как мы их используем
Для обработки заказов и заявок, связи с покупателем, доставки, бухгалтерских документов, работы личного кабинета и защиты сайта от злоупотреблений. Аналитика — чтобы понимать, какие разделы каталога полезны.
Кому передаём
- Битрикс24 — заказы и заявки попадают в нашу CRM: имя, телефон, email, состав и сумма заказа.
- Яндекс — данные о посещении и записи сессий обрабатываются Яндекс.Метрикой.
- Службы доставки — имя, телефон и адрес в объёме, необходимом для доставки.
- Почтовый провайдер — для отправки писем о заказе и восстановления пароля.
В остальных случаях данные третьим лицам не передаются и не продаются.
Ваши права
Вы можете запросить, какие данные о вас хранятся, потребовать их исправления или удаления, а также отозвать согласие на обработку. Напишите на order@holzcom.ru — ответим в срок, установленный законом.
Контакты оператора
TIMB, Лихачёвский проезд, 33с1, Долгопрудный. Email: order@holzcom.ru.
